小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
第一：我做视频号小店的，客服只能在企业微信上面去解答客户问题，但是却不能够看到客户订单，物流情况，需要返回视频号小店一个一个查找，实在是非常麻烦，是否有其他渠道可以做到客服工作，同时可以查看到客户的订单，信息，物流等第三方平台，或者微信自己的平台，企业微信做不到客服应该有的功能，真心号麻烦，客户退货我都要一个一个的找订单号，去核对。真的好浪费时间
5 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
1年了没有一点进步，一个抖音小店给你们抄 你们都抄的不好， 售后里面 寄回来不能通过 寄回来快递单号查询。 视频号中老年客户居多，导致很多不会填写单号 就不能直接可以帮客户填写单号。 售后这款是最头疼的， 还有客服聊天无法查看客户订单和信息 越做越垃圾。之前做抖音 每一次更新都是非常人性化，微信视频号是反人类设计。买家体验差 卖家体验也查。我们用第三方 微盟或者有赞 用户体验差 只能说腾讯真的没有电商属性 又或者说腾讯这个部门太臃肿了 已经缺少活力了。 还有我上面的一些去年就有写邮件给官方过。今年视频号小店直接客服都有了， 小店客服找不到，星期六星期天不在线以前。反正吐槽的地方太多太多了。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
请问你后来解决了吗？
是的，暂时只能用企业微信对接客户，但是视频号小店小程序还没有对接到企业微信
应该可以开通微信客服吧，你绑定企业微信旁边有开通注册的嘛
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
1年了没有一点进步，一个抖音小店给你们抄 你们都抄的不好， 售后里面 寄回来不能通过 寄回来快递单号查询。 视频号中老年客户居多，导致很多不会填写单号 就不能直接可以帮客户填写单号。 售后这款是最头疼的， 还有客服聊天无法查看客户订单和信息 越做越垃圾。之前做抖音 每一次更新都是非常人性化，微信视频号是反人类设计。买家体验差 卖家体验也查。我们用第三方 微盟或者有赞 用户体验差 只能说腾讯真的没有电商属性 又或者说腾讯这个部门太臃肿了 已经缺少活力了。 还有我上面的一些去年就有写邮件给官方过。今年视频号小店直接客服都有了， 小店客服找不到，星期六星期天不在线以前。反正吐槽的地方太多太多了。
请问你后来解决了吗？
是的，暂时只能用企业微信对接客户，但是视频号小店小程序还没有对接到企业微信
应该可以开通微信客服吧，你绑定企业微信旁边有开通注册的嘛