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问题场景：我们公司有个小程序名称为"小包公xxx",因运营调整，现需要将名称修改为"小包公"，系统提示公司已经有个小程序命名为"小包公"，不支持修改。
问题疑难：我们计划找回这个命名为"小包公"的账号，将它名称进行修改，释放"小包公"这个小程序名称。然而通过它的原始ID和名称搜索均显示无法找到该小程序，进而无法进行账号找回改名，请问我们需要怎么操作才能释放"小包公"这个名称呢？
1 个回答
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你好，
1、你反馈的同名帐号是公众号，并非小程序，所以无法搜索到。
2、后台查询到该帐号是处于正常状态，无法释放，建议自行找回帐号改名释放。
3、关于帐号找回功能相关，建议咨询在线客服人员，或者重新发帖。
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1、你反馈的同名帐号是公众号，并非小程序，所以无法搜索到。
2、后台查询到该帐号是处于正常状态，无法释放，建议自行找回帐号改名释放。
3、关于帐号找回功能相关，建议咨询在线客服人员，或者重新发帖。