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实体店主关于核销操作与订单查询的建议?

核销怎样操作?只能在顾客端点击"确认提货"吗?如果顾客不点击,重复到店提货,卖家怎样分辨是否已经提货?我认为应该在卖家的订单管理中增加一个“确认提货”,卖家也可以执行此操作。目前多多买菜、美团优选、橙心优选都是这样的。

另外建议订单查询中可以用手机号后四位查询订单,方便。

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2 个回答

  • 🐻 🐻 🐻
    🐻 🐻 🐻
    2021-03-10

    商家,你好,如有相关的建议,可直接联系小商店官方客服反馈,如遇到订单售后相关问题,也可直接联系官方客服咨询。

    2021-03-10
    有用
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  • Converse.
    Converse.
    发表于移动端
    2021-03-10
    千万别开完全是比其他电商还坑,只要是买家随便发一张图片说你不是正品,你就直接判定退款,营业执照都没办法认定你买的是经营产品,官方客服都是摆设,完全不处理,而且没有申诉入口,也就是说那些恶意打假,一打一个准,谁开谁倒闭。
    2021-03-10
    有用
    回复 5
    • 曲长征
      曲长征
      2021-03-10
      我试着按您说的情况进行模拟操作,退款申请是要经过卖家审核通过才可以退款的,您说的情况能截图给我们看看吗,我们也很担心这一点。
      2021-03-10
      1
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    • 颍川陈氏
      颍川陈氏
      2021-03-10
      黑子?
      2021-03-10
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    • 财税故事
      财税故事
      发表于移动端
      2021-03-10回复曲长征
      我前面模拟叫朋友买了一单,后申请退款,退款是不需要卖家申核的,我是卖家
      2021-03-10
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    • 曲长征
      曲长征
      2021-03-10回复财税故事
      看我截图,有卖家确认退款这个环节的,请问你是怎样操作的,截图我看看,我很担心没有退款确认这个环节。
      2021-03-10
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    • 曲长征
      曲长征
      2021-03-10回复财税故事
      卖家操作拒绝退款后,买家订单显示退款失败。
      2021-03-10
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