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视频号订单售后时效多久?

发货后多久会自动确认收货?订单完成后多长时间内可以申请退款?

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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-02

    视频号常见的结算周期是分为两种情况,一种是下单的用户是比较自觉收到货后就确认收货了。这种情况结算周期就是物流时间加上售后期7天时间。售后期这个规则是已经更改了的,之前的售后期是15天,所以到账时间是比较久。比如用户下单后商家发货两天后就收到货了,然后点击确认收货。这种情况下结算周期就是9天。

    还有一种情况就是用户收到货后忘记确认收货了,系统会在有物流信息后15天后自动确认收货。商家一般是在当天或者隔天发货,最迟是隔天会有物流信息,这种情况下到账时间就比较慢。结算周期就是一天出物流信息,将15天系统自动确认收货,加上7天为一个售后期,这种情况最迟是在23天左右进行结算。这两种决算周期都是比较常见的。还有一种特殊情况就是有售货、退换货,这个是要等售后处理完后再进行结算。


    2023-02-02
    有用
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