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小额打款和收到的退款金额不一致,如何处理?

在进行微信认证的时候,为了验证主体真实性,我们在4月11日晚向贵司打了0.87元,4月21日收到贵司打回来的0.21元。不是打款在十个工作日内原路退回吗?为啥只是打回了0.21元?这个0.21元的用意是什么?这个0.21元如何处理?

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