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多次券核销未大于撤销次数报错，麻烦查询一下微信端返回的报错是什么？

AppID
wx8d200a641cdec6a1

问题是：顾客购买一张合计次数是10次券，在9.25，10.3号合计核销券3张，后续在11.14号一单使用了7张券，在核销的时候有一张券你们这边给了报错返回，技术需要知道微信端返回的报错原因，在继续排查问题


微信订单号：372286989192514892


券号：221137798621373048


团购券id：15000011349077

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2 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    星期五 16:36

    您好，正在为您排查问题，请稍候

    星期五 16:36
    有用
    回复 1
    • ther
      ther
      2天前
      你好，有结果了吗
      2天前
      赞
      回复
  • ther
    ther
    2天前

    还有该问题：这张券接口端传给微信端2次，微信端只核销了1次

    微信订单号：3722921233586719744

    券码：227794834453961442

    团购券id：15000011349077

    该问题已经升级到政府客诉，还请麻烦相关技术人员尽快答疑解惑，谢谢

    2天前
    有用
    回复 4
    • 微信小店技术助手-1
      微信小店技术助手-1
      23小时前
      问题1 如返回错误信息所示，目前同一张券的不同次数并发核销会报错，出现这个错误的时候重试即可
      问题2 已修复
      23小时前
      赞
      回复
    • ther
      ther
      5小时前回复微信小店技术助手-1
      双端不同步的问题，现在有什么解决方法吗、
      5小时前
      赞
      回复
    • ther
      ther
      5小时前回复微信小店技术助手-1
      问题2，顾客购买的券是10次，剩余8次过期已自动退还，实际核销2，一次给到商家结算，还有一次卡在结算中没有退款，麻烦把结算中的这笔给到商家结算
      5小时前
      赞
      回复
    • ther
      ther
      5小时前回复微信小店技术助手-1
      问题1：221137798621373048,这张券10次券，商家结算只有3次，剩余7次显示结算中，顾客需要退款结算中的7次，麻烦给到商家结算，顾客券已过期，如果不过期，是否有其它操作，让顾客自己退款呢？（这种客诉现在有4个类似的，需要尽快解决）
      5小时前
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