你好，为保证开发者备案体验，备案流程相关问题建议优先查看小程序备案操作指引及相关文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html

若对小程序备案驳回原因存在异议或有相关疑问，可通过驳回详情页中的客服入口进行咨询。

或有疑问可在社区发帖并提供小程序appid、报错界面截图、具体描述需核实的问题。

就是要这个客服链接，目前小程序没有认证，无法进行备案和咨询，想先确认名称问题在进行认证