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小程序客服系统发送消息,接口没响应

官网:“当某些特定的用户操作引发事件推送时(如用户向小程序客服发送消息、或者进入会话等情况),微信服务器会将消息(或事件)的数据包以 POST 请求发送到开发者配置的 URL,开发者可以依据自身业务逻辑进行响应”,为什么我配置好了,通过按钮进入客服页面,发送信息,没请求配置时的URL????逗我

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-05-23

    微信服务器在将用户的消息发给开发者服务器地址后,微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接,并且重新发起请求,总共重试三次。如果在调试中,发现用户无法收到响应的消息,可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重,有 msgid 的消息推荐使用 msgid 排重。事件类型消息推荐使用 FromUserName + CreateTime 排重。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/server-ability/message-push.html

    2019-05-23
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    回复 4
    • 烟火里的尘埃
      烟火里的尘埃
      2019-05-23




      我想确认个东西,我配置好这个后,通过按钮进入客服页面,发送消息的URL是不是 图片里面的URL??



      2019-05-23
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-05-23回复烟火里的尘埃

      这里不是有提示的么

      2019-05-23
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    • 烟火里的尘埃
      烟火里的尘埃
      2019-05-23回复社区技术运营专员-娇华

      那我发消息,这个URL怎么没反应?

      2019-05-23
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-05-23回复烟火里的尘埃

      为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:
      1.appid、涉及的openid
      2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
      3.发送的请求
      4.收到的回复消息
      5.此是否必现呢?

      2019-05-23
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