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用订阅号助手APP发表视频,连续出现“转码失败”,不知道是为什么?

【公众号】: 历史百小生

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【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=5&token=2013483352&lang=zh_CN

【问题描述】: 你好,我已经连续两次,通过订阅号APP发表视频,出现“转码失败”。8月9日之前都能发表,我的视频制作流程是一样的,不知道是系统问题,还是我视频的问题,请求帮忙,谢谢。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-08-12

    你好,能否提供相关页面截图给我们查看呢?是上传任意视频都会出现这个情况吗?另外你订阅号助手的版本以及手机型号可以给一下我们吗

    2022-08-12
    有用
    回复 2
    • 点爸
      点爸
      2022-08-12
      我今天在公众号PC端后台传了,也是转码失败,传了两次,都失败了。哎!
      2022-08-12
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-08-12回复点爸
      你好,转码失败一般是上传的视频文件存在问题,请检查原视频;建议通过不同的播放器播放查看视频是否存在卡顿、无法完整播放等异常情况。
      2022-08-12
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