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一直联系不到人工客服，交易一直被投诉差评，恶意评价怎么处理
1 个回答
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只能客户操作删除，1.路径：微信-发现-小程序-右上角人头像-我的评价-找到对应的评价 右边的三个点 点击下
2.路径：打开微信-发现-小程序-搜索你的小程序名称 进入小程序后-右上角三个点-点击下 就出现了交易评价了 进去查看自己的评价
或者商家点击确认和解之后，系统会推送给客户那边进行改评。
请商家查看：【腾讯文档】小程序交易评价内测说明（公开版）
https://docs.qq.com/doc/DV1lFVnBBRXFOcWVm
暂时差评处理没有要求时效。建议48h内完成处理并引导用户完成改评。
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暂时差评处理没有要求时效。建议48h内完成处理并引导用户完成改评。