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小店的客服为什么接不到客户消息也回复不了？

视频号小店已开通，但是客服收不到也回复不了客户消息，显示需要接入企业微信号，有这个程序吗？企业微信号目前又开通不了

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2 个回答

  • 东哥创业成长笔记
    东哥创业成长笔记
    2023-05-02

    视频号小店的客服如果不接入企业微信，最多100位客户访问就无法沟通了，必须使用认证过的企业微信接入，而且企业微信的管理员和视频号小店的管理员是同一个人的微信实名，视频号小店的店铺信用分跟小店的服务评分有关，客服三分钟及时回应也是考核的一项数据，店铺分一直降低会被清退，所以还是需要绑定认证的企业微信，如果不清楚的话，可以加V沟通

    2023-05-02
    有用
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  • 👉景天天啊
    👉景天天啊
    2023-04-30

    需要接入，不然影响小店评分~

    2023-04-30
    有用
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