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为什么我小程序备案的时候。需要人脸验证。但是后面提示我实名失败？
2 个回答
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你好，若小程序管理员信息填写时，负责人姓名已填写为小程序管理员的姓名，还是提示：负责人与小程序管理员不一致，请补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考：
小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：如何完善小程序实名信息
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你好，若小程序管理员信息填写时，负责人姓名已填写为小程序管理员的姓名，还是提示：负责人与小程序管理员不一致，请补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考：
小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：如何完善小程序实名信息