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公众号无法更换管理员,用法人验证显示不支持法人人脸识别认证?

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gh_4043c80a64d2

我是公司法人,之前的服务号的管理员目前已经离职联系不上,但是管理员账号没有交接。我试着通过更改绑定微信号的方式,到了法人认证环节,当完成扫脸进行下一步时,系统提示当前账号不支持法人人脸认证,目前已经进行不下去了。不知道要怎么才能解绑之前的管理员账号换成法人的。

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2 个回答

  • 杨耀宗 AIGC
    杨耀宗 AIGC
    2025-07-22
    1. 使用企业微信号关注【公众平台安全助手】公众号
    2. 点击底部菜单「绑定查询」-「微信号绑定帐号」
    3. 选择需要解绑的公众号,完成企业主体资质验证

    按照以上步骤,会出现的问题是,我所登陆的企业微信号是我作为运营者的登陆账号,一旦解绑,我不就不能再登陆上去了吗?好像解决不了那个主管理员的账号修改,而是变成了把我和平台账号做了解绑啊

    2025-07-22
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-07-22
    有用
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