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如何解绑小程序绑定的身份证?

目前这2个绑定的小程序,在微信公众平台扫码登录中没有,微信绑定中查询没有,手机号绑定中查询没有,只有身份证绑定查询中有

希望帮忙解绑一下

通过腾讯客服申诉,结果让我来这里找解答

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