- 需求的场景描述（希望解决的问题）
您好，我们海外版小程序一直在汇款认证中，已经超过五个工作日，没有任何状态更新。
- 希望提供的能力
请尽快确认并分配审核公司进行审核，谢谢。
下面为提供的信息：
1、帐号/邮箱Account/E-mail ：
yliameng99@gmail.com
2 注册区域/Registration area：
海外-澳大利亚
3、汇款时间/Remittance time：
2018年7月11日
4、汇款金额/Remittance amount：
汇款金额：澳元141.49/ 美元99.00
5、汇款开户名/Remittance account ：
Yimeng Liang
6、汇款银行账号/Remittance bank account number：
BSB：063408
账号：10638752
7、汇款开户银行/Remittance bank：
CBA
①经核实，此笔款项，我司户名有误，目前挂在收方银行，未进入我司账户，需要用户到打款银行发送更正电文到收款银行，更正收款户名，待收款银行确认正确后，才能进账派单审核处理；无需重复打款
我司正确户名：SHENZHEN TENCENT COMPUTER SYSTEMS LTD.（请勿忽略 . ）
若由于字符太长无法填写完整我司户名，可在备注处填写完整户名信息。
②更正后请再次反馈，并附上已更正日期、电函信息截图
根据上方所提供的信息，我们已经到银行确认，收方账户号码等都没有问题，钱已经汇出去，到了收方银行，没有任何错误。收方银行也没有任何理由挂着我们的汇款，要么退还，要么打进贵司账户。
如果因为收款户名问题而没有打进贵司的账户，请联系银行返回款项给我们，然后我们这边会重新打款，避免高昂的修改收款户名费用。
谢谢您的回复，银行那边我们电话联系不上，没有任何人接听，请您联系银行让他们把这笔款项转回来吗？银行没有权利把款项保留，因为我们是打到贵司账户，如果您收不到，银行应该会返回才对。返回后，我们重新输入再打款。谢谢
你好！我们的海外小程序也遇到这种问题，请问后来是怎么处理的呢？
您好，现在还在处理。国内银行太奇怪了，转款的账号都是对的，钱到了银行不转到腾讯账户，反而把款项扣住，说户名有错。这个操作无法理解，在海外更无法申诉。现在除了上自己的网银取消或者修改转款信息才可以了。让人无语。