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请问平台结算帐单显示收入已付款到账而银行平台未显示有相关交易往来,请问我还需要怎么做?望人工回复。

今天没事点开银行卡,发现没有收到相关汇款,然后打开公众平台找到账户变现相关页面查询一次发现平台已经付款,请问这是怎么一回事?还有就是后面有补发结算单是什么操作?

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1 个回答

  • 微信广告运营专员-Su
    微信广告运营专员-Su
    03-17

    你好,“补发结算单”按钮可以点击,说明结算单已下发,请核查结算邮箱收信记录。个人收款账户,腾讯公司会在下发结算单后的15个工作日内自动将最终金额支付至对应的结算银行卡。若表示结算银行卡未收到结算款项,请提供银行流水明细和结算单号核实。

    03-17
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