可提现金额和结算金额有0.6元的出入，这0.6元哪去了？

个人店在商品详情页 咨询客服会出现 可能要发送的小程序，在个体店内的商品详情页 咨询客服不出现可能要发送的小程序，这个要怎么弄出来？