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企业微信点击小程序后，加载一会出现“加载小程序信息超时，无法启动（3，-13）"，请问这是什么问题？

出现问题的手机（vivo  y51s）没有双开微信，安卓系统，已经尝试过从“设置”---退出登录企业微信，然后重新登录，依然是同样的提示，在2021-1-29 14:08左右点击的。可以来个官方人员么，我私信你corpid，小程序agentId。


==============2021年1月29日14:49:38 更新 ====================

问题已解决,不知道为啥再尝试点击就可以了

最后一次编辑于  2021-01-29
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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-02-01

    你好，有复现的话可以提供下企业corpid 小程序appid 成员手机号和时间点 截图这些捞下日志看下

    2021-02-01
    有用
    回复 6
    • 森林
      森林
      2021-02-02
      我私信给你还是直接在这里回复,因为手机号涉及隐私
      2021-02-02
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-02-02回复森林
      私信也可以
      2021-02-02
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    • 森林
      森林
      2021-02-02回复企业微信运营专员-千夜
      已经私信发给你了
      2021-02-02
      赞
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-02-05回复森林
      你好，捞了下日志只有2月1日后的日志，查无启动日志，不知道是否再次使用小程序，可以使用微信授权登录重试，还不行的话给下最新案例看看
      2021-02-05
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    • 森林
      森林
      2021-03-01回复企业微信运营专员-千夜
      在那台手机上小程序在我发帖的当天已经可以正常使用了,不知道发生了什么
      2021-03-01
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