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微信实名换人了,但公众号管理员忘记修改导致被冻结,原实名员工已经离职,该如何解冻公众号?

具体问题是:公众号管理员原来是员工A实名的微信,后来员工A离职了,该微信被新来的员工B实名,但公众号管理员那里没有修改过来,导致现在平台冻结了公众号,需要员工A人脸识别才能解冻,可是员工A已经离职无法联系上了,这种情况该如何解冻公众号呢?

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2 个回答

  • 靓号
    靓号
    2025-08-22

    智能回答的办法不行,这种情况需要人工客服介入了吧,等官方给个办法

    2025-08-22
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-08-22
    有用
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