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视频号小店改店铺类型居然有BUG?

最近遇到个问题:小店上架产品需要加品牌,加品牌不通过,说要旗舰店等店铺才能添加(目前企业店)。

然后去更换店铺类型(旗舰店)要求加主要类目>增加主要类目要求增加品牌>增加品牌要求店铺是旗舰店。这就无限循环成闭环了。

和视频号客服反馈很长时间了还未解答~大家看下怎么解决。

上图是问题截图和审核内容。

小店DI:wxeb7320f248f25a74

视频号昵称:酉无忌

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-07-24

    你好,视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放,商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】,进入官方客服咨询界面,平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!


    请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径:


    电脑端:登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。


    移动端:进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。


    注意:


    反馈请提供以下信息,以便工作人员查询 :


    店铺名称:


    视频号小店ID/appid/ :


    视频号昵称:


    问题描述:


    录屏或截图:

    2023-07-24
    有用
    回复 1
    • 预言
      预言
      发表于移动端
      2023-07-24
      已经找客服了,但是两周了都说在解决,但是一直没解决。也没有具体时间
      2023-07-24
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