本人名下有一小程序，主体选择为政府 / 事业单位，注册时仅填写名称，从未上传资质证件、未完成主体认证，无对公账户、无单位公章。账号未发布、无任何业务、无违规记录。后台正常注销通道强制要求提供主体资质与对公信息，本人无法提供，申请平台协助走特殊注销流程。