之前玩魔兽世界乌龟服（国外的私服）账号丢了，找回来以后都说建议我绑定个2FA码，处于对腾讯的信任就用了微信小程序中的腾讯身份验证器，刚开始还没什么毛病，但是有一天一打开腾讯身份验证器，突然不显示动态密码了，而是让我选择二维码激活或者是短信邮件激活码，但是也没有可以扫描的二维码，也没给我邮箱或者手机发激活码，现在导致我的游戏上不去，腾讯客服是人工智能，根本就弄不懂这个问题，人工还转不了，我真的是无奈至极，绑定这个东西就是为了能够让账号安全一点，没想到现在自己都上不去游戏了，我想知道怎么解决，要吗邮件回复我，要吗电话回复。