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视频号直播创作者体现失败后,怎么解决?

因为要更换视频号管理员,前置条件需要提现账号里面的直播收入。体现的过程中出现提现失败的问题,失败的钱并未回退,而是类似被冻结的状态,在钱包显示0元,但在更换管理员时候又提示要清空钱包收入(死循环)!!!!失败后又没有进一步处理的入口!!!在创作者中心问题反馈了N次都没反应!!!点击失败页面联系客服是点不了的,点击完全没反应!!!这个钱我不要了!但卡在这里,也没一个解决的办法!

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1 个回答

  • 张振
    张振
    04-30

    可以通过视频号创作者中心页面-底部-帮助与反馈页面底部-问题咨询,反馈

    04-30
    有用
    回复 2
    • 廖小东
      廖小东
      发表于移动端
      04-30
      前两个礼拜就已经反馈了,一直没有反应,也没有客服处理。我自己摸索,感觉大概率是因为微信号的钱包,因长期没有使用,被暂时冻结了,需要重新激活(这是我自己估计的的原因。)视频号需要发展,就应该增加客服。体验感真不如抖音。
      04-30
      回复
    • 张振
      张振
      04-30回复廖小东
      平台发展需要时间,确实有在努力
      04-30
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