已经申诉，但是没有申诉通过，真搞不懂哪里欺诈了，欺诈谁了啊，有点天地良心行不行？欺诈死全家。

我们一直遵守平台规定，也投入了大量的人力物力，运行以来后台只有一个投诉还是客户误会投诉也已经第一时间处理并说明，该发货的发货，该退款的退款，欺诈什么了，法治实名社会，为了百八十的搞诈骗？我们有病？今天毫不知情的情况下就给封了，这已导致大部分客户造成误会，所有投入全部打水漂。不知是同行恶意投诉还是什么情况，望给予处理方案，真的是天地良心，谢谢。并附上部分客户咨询聊天记录。