在年审的过程中，发现公司的主体已经更换了，被集团收回，税号也不一致，没办法报销，已经计划放弃认证，被客服告知300元的认证费用无法退回？认证是产生费用的交易，我否没有完成交易，为什么不能退回。

期间也找不到微信团队的人工客服团队进行投诉，只有一个页面让我反馈问题，要6号才能解答，根本不是一个平等的交易。