公告列表
公告列表
收藏
回答

微信客服消息出现 45015 异常

用户关注公众号，自动回复菜单后。人工客服接线后，微信消息推送 提示 45015 异常。

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html


回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-03-02

    你好。45015回复时间超过限制。请查看规则https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html

    2022-03-02
    有用
    回复 7
    • . .
      . .
      2022-03-02
      你好，我这边再描述下场景，帮忙看一下 遇到的异常 是什么原因。
      1. 用户访问公众号，打开聊天窗口 发送 “在线支持”，公众号自动回复一串文字（文字有可点击的文字 - 有超链标识）；
      2. 用户点击含有超莲标识的文字
      3. 人工客服进线成功（这时坐席端无法给这个用户发送消息，提示45015 异常）


      我这边理解，该用户点击了公众号自动回复的文字里的内容，是不是可以作为 该用户的OpenId 与 微信公众号做互动消息 发生。应该可以正常推送消息。
      2022-03-02
      赞
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      2022-03-03回复. .
      点击是菜单,一分钟内最多下发三条,超时报45015
      2022-03-03
      赞
      回复
    • . .
      . .
      2022-03-03
      请问这个菜单的定义涉及哪些场景，有参考文档吗?
      2022-03-03
      赞
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      2022-03-04回复. .
      看下前面截图圈起来的内容哈
      2022-03-04
      赞
      回复
    • . .
      . .
      2022-03-04回复Summer✨
      明白了，点击 自动回复内容 中的链接 -- 视为点击自定义菜单的一个场景。
      2022-03-04
      赞
      回复
    查看更多(2)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档