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公众号被投诉侵权该如何申诉?官方


在收到侵权投诉审核通过的通知后,如认为自己有相关合法权利且并不侵权,可以通过如下途径进行申诉:

申诉流程如下:

一、占用帐号名称申诉 

通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:

1、登录公众平台,在站内信中通过“通知中心”->“侵权投诉审核通过”下面点击“申诉”;

2、点击“申诉”后,进入申诉页面 ;

3、进入申诉页面后填写资料,申诉需填写被投诉单号即可完成申诉;

二、冒充他人申诉

当帐号被注销后,登录公众平台后会出现提示,点击“发起申诉”,即可进入申诉页面,或因在“冒充他人”投诉中未达到仿冒标准,但是被删除名称,认为自己未侵权,可发起申诉,具体操作申诉指引流程如下:

1、帐号被注销后,登录公众号平台,点击“发起申诉”;

2、帐号被投诉冒充他人,并未达到仿冒标准但昵称被删除,可通过登录公众平台首页(https://mp.weixin.qq.com/)左下角侵权投诉,进入侵权投诉页面;

3、点击“我要申诉”,进入申诉页面 ;

4、进入申诉页面后,选择“冒充他人”,在被投诉公众号ID中填入你的ID,进行反通知投诉 。

三、内容未经授权申诉

通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:

1、登录公众平台,在站内信中通过“通知中心”->“关于公众号违规处理的通知”下面点击“发起申诉”;

2、登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”进入申诉页面后填写资料,申诉需填写被删除文章链接。

温馨提示:申诉只能在投诉结束后发起,否则申诉无效。申诉发起后,会在7天内返回申诉处理结果,请留意站内信通知。如已自助改名或名字被删除超过7天申诉期,名字将无法恢复。


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最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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20 个评论

  • 守护
    守护
    2020-10-12

    申诉单号:425918953_1

    麻烦帮忙审核一下,非常感谢!

    2020-10-12
    赞同 1
    回复 5
    • 岭南印象
      岭南印象
      发表于移动端
      2023-06-19
      我公众号被他人登录,冒用,不知不觉被永久封禁,该如何处理,
      2023-06-19
      3
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    • 凤凰姐疗愈
      凤凰姐疗愈
      发表于移动端
      02-15
      公众号平台的领导好!我在不知不觉的情况下,上当受骗被人家滥用了公众号:原动使者!结果被封禁了! 于是十万分的懊恼! 请平台的大佬们高抬贵手! 原谅我的初犯,帮助我申诉解封吧!叩谢
      02-15
      1
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    • 山海不相逢
      山海不相逢
      发表于移动端
      07-18回复岭南印象
      你好,请问处理了没,我也是这种情况
      07-18
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    • 郗红佳(郗琳娣)
      郗红佳(郗琳娣)
      发表于移动端
      09-22
      没有办法登录怎么申诉
      09-22
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    • 模特摄影经纪
      模特摄影经纪
      发表于移动端
      10-02回复郗红佳(郗琳娣)
      登录要微信号和密码,明明都特么正确硬是显示错误,错哪儿也特么不提,就特么一点儿提示都没有,把收费时候的态度拿出一点儿来都好啊
      10-02
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  • Destiny
    Destiny
    发表于移动端
    12-12
    我的身份信息被盗用了,我身份证有五个公众号都不是我本人注册的,腾讯这么大的平台网络安全这一块做的这么差吗,我自己完全不知情的情况下被注册了五个公众号,本人合法公民,遵纪守法,不法分子盗用本人信息发布色情信息,导致现在想自己注册公众号都不能注册了
    12-12
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  • 土豆突突突
    土豆突突突
    发表于移动端
    11-25
    更换过实名认证但并不知晓会影响账号使用,希望能加速处理,我有学校课业需要完成…
    11-25
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  • ༺XL༻
    ༺XL༻
    发表于移动端
    09-28
    我的帐号没有发任何违反平台规则和法律法规的内容,平台却说因为用户举报,说我帐号违反法律法规,但是也没有任何违规说明截图或者举证,直接就封了,申诉还不通过,真正违反规定规则的帐号进行举报,也没有任何处罚,帐号还依然正常运营,这合理嘛,就只会欺负普通人是吧,有权有势的就可以装作看不见
    09-28
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  • lan
    lan
    09-21

    想问一下莫名被永久封号,能不能解除啊?或者怎么注销?永久封号了不给注销流程啊?能不能解决一下啊

    09-21
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  • 圆圆
    圆圆
    发表于移动端
    08-26
    我的账号内容原创,频繁限流,请问如何解决。
    08-26
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  • su意斐
    su意斐
    07-12

    公众号有一篇文章几个月前发布的,现在收到侵权通知,请问我需要如何处理?这篇文章基于全网很多行业资料,没有乱写,都是有依据的,我怎么提供证据呢?

    07-12
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  • A银联聚合收款&银行联合收单
    A银联聚合收款&银行联合收单
    07-11

    被投诉申诉一直提示投诉单号不正确,根本无法完成申诉,简直无语

    复制粘贴核对过无数次了,投诉单号对的。请一定帮忙看看如何解决这个申诉难题!


    07-11
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  • 忻忻|高净值销售教练
    忻忻|高净值销售教练
    06-28

    我是觉得公众号对版权的处理非常ai,一点也不尊重原创。我自己的原创内容还没有整理成系列就没有发,别人抄了其中1000字发了原创,然后我时间线都提交了,公众号说我没有拿出专属授权,所以那个抄我内容的大大咧咧在公众号上挂着原创,我还没申诉成功。

    这是不是鼓励到处偷东西然后抢先发原创?!

    06-28
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  • Doris
    Doris
    2021-09-03

    文章都被删除了,申诉时我怎么填写“被删除文章链接”呢?

    2021-09-03
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