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我方运营一开始遗漏了微信小程序的交易投诉，当我们提交了申诉结果，告知平台我们先前已在微信支付后台给用户执行了退款。但是申诉内容一直处于审核状态。且在未有新增投诉的情况下一直被平台持续扣分，现已临近被暂停交易的边缘，请问我们需要如何处理？
AppID(小程序ID) wx735a39e6f027b351
1 个回答
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你每一单投诉都没有回复用户，每一单也都没有回复平台的举证，你这么处理，每一个投诉都会被扣分的
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