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未实际点击公众号模板消息但会产生点击数据的问题?

我们后台通过公众号消息接口给用户发模板消息,消息的点击落地页URL是加密信息地址,用户点击后,后台会收到解密后的记录。目前测试现象是:

给24个不同的手机号码发送消息, 并且通知大家都不点击消息,但实际后台却收到了10个号码的点击记录。目前确认这10个号码都只是进入公众号页面但没有点击消息。 此问题影响了消息的点击数据统计准确性。目前总体点击数据12月份比往月大幅提升,1月份仍在上涨。需要微信侧协查,为什么会有此现象,能否避免发生用户不点击消息却有请求的问题。

消息落地页URL举例:

https://dx.10086.cn/url?url=zyKzrmtx93uk1q51RtgVmA8XQrnd-UTX9fNio90A_k4XMFfPpnNqGYdcIcXzeUTvBtefXJ88rYWDeUBHCUmEGaalZ6sOys9HOYzQAi8Ylm3gugNzjxdyOfBFa5d1VnVQJQfUDDe6cRRvgZYGjp7qfZ2jJeaERlL5YuJQ6PlwsaKlYiBzQPQMtuPLsz_o6D3sIYXkbZ89KRVpwpsb-O51zmO9V_w2mYHI5MtRE7Bfv2fnAr7aCqi0b1oUY7gA5vPTTJOdQ4t-rWrLoLseCi8MGaSCJIFuf8ulT

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1 个回答

  • qugang
    qugang
    05-06

    4月份该问题更加严重,导致“按终端发起消息阅读请求”口径统计的消息阅读数据异常增长,请腾旭侧技术专家重视。目前模板消息发出后,用户不阅读不点击,但是后台会收到终端发起的阅读请求,暂无法判断该请求在终端是如何触发的,判断为消息点击行为则导致阅读数据突增异常。用户实际测试问题也比较明显,仅接收消息不处理后台也会收到终端的异常请求。

    05-06
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