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无法上传视频？

您好，不知道为什么，无法 添加视频，我的视频格式都是mp4，而且都是几分钟的时长，请求回复解决。谢谢。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    10-30

    你好，提供下原始ID和出现问题的时间点

    10-30
    有用
    回复 5
    • 🌻Cathy🌻
      🌻Cathy🌻
      10-30
      请问一下原始ID，指的是公众号ID，还是公众号名称就可以，时间点就是昨天到今天，一直有反复尝试上传，始终是这个显示
      10-30
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    • 🌻Cathy🌻
      🌻Cathy🌻
      10-30
      原始ID：
      gh_5c08d514a9dd
      10-30
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    • 🌻Cathy🌻
      🌻Cathy🌻
      10-30
      现在北京时间11：33，尝试再次上传 还是“创建文件失败”
      10-30
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      10-30回复🌻Cathy🌻
      对应时间段后台没收到请求，请求没到后台，可能网络问题或者登录掉了
      10-30
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    • 🌻Cathy🌻
      🌻Cathy🌻
      发表于移动端
      10-30回复社区技术运营专员--许涛
      谢谢您 我明天再试一下
      10-30
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