注册个人主体订阅号时，到管理员信息登记部分，已经用绑定银行卡的微信扫码，且人脸识别显示已通过，但是手机界面又会跳转到继续再进行人脸识别的界面，一直循环。电脑端也显示未完成信息登记，换了好多台设备都是这样。求问这是什么原因？应该如何解决呢？