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微信智能对话第三方客服发送消息接口客服昵称与头像参数传入无效怎么办?

公众号接入了智能对话中发送客服消息接口:
https://chatbot.weixin.qq.com/openapi/sendmsg/{TOKEN}
传入了下面两个参数后,公众号还是用了公众号的头像返回的消息,并没有显示我指定的头像
<kefuname><![CDATA[客服昵称]]></kefuname>
<kefuavatar><![CDATA[客服头像图片URL地址]]></kefuavatar>


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