我司该小游戏是纯广告变现，游戏内从来没有接入虚拟支付（是否能提供截图或者录屏证明有？），却收到MP后台通知称因用户投诉并经平台审核，发现帐号已发布的服务涉嫌使用非官方虚拟支付方式。早在2021年3月就已经收到了同样的通知，当时已经申诉通过了，现在又收到一样的通知，很明显是用户恶意投诉，我们现在申诉却通过不了。官方能给一个解释吗？能够提供有接入虚拟支付的页面截图或者录屏吗？

ps.我们真没有接入虚拟支付，但是非要说我们接入，又不给截图和录屏，就因为用户投诉一句话就说我们接入，让我们开发者该怎么办，怎么整改？官方不核实投诉信息的吗？