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顾客只是换号退了个M又拍了个L并未发生投诉为什么接连判罚商责?乱判bug么?

顾客购买商品收到不合适申请退货 我们设置的智能助手秒同意申请 结果平台强行介入 直接判处我们商责 顾客都为投诉过 并非产品质量问题 怎么判的?申诉提交的如下截图 完全无视 人工回复就是希望健康经营 接连第五笔了 错在哪儿都不知道 没法让人信服 大家有遇到同样情况的么?

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3 个回答

  • 微信小店技术专员-eobai
    微信小店技术专员-eobai
    10-20

    你好,微信开放社区仅处理技术开发类问题,其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home - 右上角「平台咨询」)。平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢"你的理解与支持。

    10-20
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  • 爱小叮💎
    爱小叮💎
    10-17

    就是按照这个申请的 看我的截图了么?都没看 直接就回复

    10-17
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    10-17
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