小程序备案在12月就开始提交申请，但是一直提示【法定代表人姓名】企业工商四要素核验失败，又无法任何进行下一步操作，法人姓名早在2023年11月份之前就营业执照上变更过了，并且在公众号认证也成功审核通过，小程序备案提交的企业营业执照对应办理的银行业务都可以正常操作，现在就是小程序备案没有办法操作，之前已经通过微信在线客服提交过此问题，但给予回复的内容是一个申请小程序备案的提交流程，对遇见的问题没有任何解决帮助，烦请后台协助审核通过，不然影响小程序无法使用，希望能够人工联系协助处理，不然太耽误处理问题时间了，谢谢！