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官方又没人管这事？今年10月13日提交的小程序备案请求，说我身份证有问题不是最新的，我是最新的！最后没办法我又去办了个新的，然后现在提示我小程序改过名字，备案数据冲突，让我做备案变更！问题是哪里有个备案变更的按钮啊！！！！我就没备案成功！被驳回了，上哪里改备案！现在是传资料也传不了，客服也没人，全都是自动回复，都找不到人解决这个问题！！！！
3 个回答
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你好，1、当前该小程序被管局驳回身份验证未通过，修改建议：请确保订单中的小程序负责人身份证必须为最新，请修改后重新提交；如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作：
1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，然后重新提交订单即可；
2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，建议咨询证件对应部门。
2、小程序名称、服务内容、备注三者无关联，修改建议：
小程序名称、服务内容、备注必须符合营业执照经营范围且存在关联性，请修改后重新提交。
请贵方根据以上2点进行修改建议修改，修改完后重新提交订单即可。
3、当前并未有小程序名称问题导致驳回，请问是哪里显示冲突呢，建议贵方提供一下报错界面截图以便核实的哈。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
看看你后台备案的地方显示什么？没有入口的话，看看通知消息里
更新备案资料请联系管局
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你好，1、当前该小程序被管局驳回身份验证未通过，修改建议：请确保订单中的小程序负责人身份证必须为最新，请修改后重新提交；如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作：
1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，然后重新提交订单即可；
2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，建议咨询证件对应部门。
2、小程序名称、服务内容、备注三者无关联，修改建议：
小程序名称、服务内容、备注必须符合营业执照经营范围且存在关联性，请修改后重新提交。
请贵方根据以上2点进行修改建议修改，修改完后重新提交订单即可。
3、当前并未有小程序名称问题导致驳回，请问是哪里显示冲突呢，建议贵方提供一下报错界面截图以便核实的哈。
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