公众号的公司主体已注销，导致公众号无法自主注销（目前该账号是冻结状态）。8月11日按照流程提交了资料，申请公众平台人工审核、注销公众号，系统提示8月14日答复。但目前已超过系统提示的回复日期多日，仍未得到回复。想咨询下是不是填写的流程哪里出现问题还是其他什么原因，该如何做？

公众号名称：放假去哪儿

公众号登录邮箱：lj57513@sina.com

管理员微信：keke111508

公司主体：遂宁市美亚美旺商贸有限公司