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小程序客服没有设置任何自动回复消息，但是客户能收到客服自动回复的消息，请问这个内容在哪里去掉？

想请问有没有人知道，这个没有经过设置的自动回复消息是怎么触发的，是否可以关闭或者修改？

1、小程序客服没有设置任何自动回复消息

2、客户进入小程序聊天框能收到该条自动回复的消息，我们没有在后台设置过这个消息

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1 个回答

  • Jianbo
    Jianbo
    2023-01-12

    小程序对接了第三方吧

    2023-01-12
    有用
    回复 8
    • 吴大天真🥄 🥄 🥄
      吴大天真🥄 🥄 🥄
      2023-01-12
      有对接第三方，但是第三方没有开发客服功能，客服功能一直是使用的小程序自带的
      2023-01-12
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    • Jianbo
      Jianbo
      2023-01-12回复吴大天真🥄 🥄 🥄
      那就是第三方有这个功能，否则不可能自己发。
      2023-01-12
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    • 吴大天真🥄 🥄 🥄
      吴大天真🥄 🥄 🥄
      发表于移动端
      2023-01-12回复Jianbo
      确实没有这个功能，这个我能肯定
      2023-01-12
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    • Jianbo
      Jianbo
      2023-01-12回复吴大天真🥄 🥄 🥄
      开启这里试试
      2023-01-12
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    • 吴大天真🥄 🥄 🥄
      吴大天真🥄 🥄 🥄
      发表于移动端
      2023-01-12回复Jianbo
      这里一直是开着的，客服功能一直有在用，只是没有设置过自动回复，但是客户能收到自动回复的消息
      2023-01-12
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