由于之前公众号绑定的视屏号是申请公众号的同事私人微信，后来她取消了与公司视屏号关联，公司公众号里重新添加了新的微信视屏号，但是发布视频都看不了，公众号也不通知，公众号关注人数4千多人，而公众号现有的视屏号关注人数才9人，这是怎么回事？如何解决？