我的问题：

1—注销问题：公众号属于企业认证订阅号，是我在担任公司法人时注册的，后来企业办理了转让然后注销手续，早已注销掉。现在的公众号注销连流程我都无法实现，请问我要怎么注销？

2—广告主金额提取：我的广告主金额还剩下700多元，刚才看了下，结果连金额都看不到了，好像给我把服务关掉了，我要先申请公众号认证才能打开，但问题是公司都没了，我怎么认证？？？请告诉我怎么才能实现我的两个诉求

辛苦，请官方客服告诉我详细的操作过程，否则我将前往北京腾讯总部维权！反正我也在后厂村！

期待详细回复！