{"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 63e4c402-7a6ff21f-3c4eb5bb"}
场景: 手机绑定后,公众号给用户发送一个客服消息:"尊敬的客户,您已验证成功!", 然后我再执行另外一个实名认证的操作, 认证通过后,再次给用户发送一个客服消息: "尊敬的客户,您已完成批次号为Batch20230209171436100306,合计回收价为1150元的协议签订,请等待您的银行卡收款!", 很多用户就接受不到这条客服消息了,返回上面那个错误。网上也查找了很多资料,说需要用户与公众号互动,我试着操作了下,确实这样就可以接受到客服消息了。但是我想在任何情况下,这两条信息用户都能接受到,请问怎么处理? 或者是否有其他API可以代替类似的功能?
你好,参考客服消息规则 https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html
给客户发客服消息需要互动的有效期内,超时就不能发了。可以考虑用一次性订阅消息:
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html