微信公众号认证第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司，审核说是昵称用不了，让修改，还给了三种联系方式，客服电话、企业QQ和邮箱。打给所谓的客服电话说不受理，是总台电话，需要等他们的电话打过来才行；QQ添加了无人回复；邮箱也发了邮件也无人回复。所以这些联系方式就只是个摆设嘛？

还有一点，微信认证费用不给退的问题。说是修改前让我勾选协议了，里面写得有，关键这协议不勾选都无法进行下一步，这不是霸王条款？咨询如何修改又无人回复，这是铁定了让我们吃这个哑巴亏，想问问腾讯微信公众号官方到底是怎么想的？