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关于长期订阅消息（带语音播报），苹果手机无法在锁屏状态进行语音提醒?

通过小程序推送带语音的长期订阅消息（收款到账通知），为什么苹果手机（iOS版本为12.4.3，iPhone6 plus）不管是锁屏还是未锁屏，均没有语音播报，只有推送的消息，只有当打开微信后，才会播报，请教下原因，谢谢指导设置方法。

以下注意事项，均已确保了的。

  1. 用户将服务通知设置为免打扰
  2. 用户开启了手机静音模式或手机音量过低
  3. 用户未打开微信新消息通知，可引导用户前往微信-“我”-“设置”-“新消息通知”中打开
  4. 用户未打开系统对微信的通知
  5. 用户开启了低电量模式
  6. 用户版本过低：需要iOS 8.0.6与安卓8.0.3及以上



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5 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2022-12-14

    微信版本多少呢

    2022-12-14
    有用
    回复 9
    • Nice
      Nice
      2022-12-27
      微信的版本为 8.0.20，感谢指导了，谢谢！通过小程序推送带语音的长期订阅消息（收款到账通知），为什么苹果手机（iOS版本为12.4.3，iPhone6 plus）不管是锁屏还是未锁屏，均没有语音播报，只有推送的消息，只有当打开微信后，才会播报，请教下原因，谢谢指导设置方法。
      2022-12-27
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    • 社区技术运营专员-Jahozheng
      社区技术运营专员-Jahozheng
      2022-12-28回复Nice
      更新微信版本试试
      2022-12-28
      赞
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    • Nice
      Nice
      2023-01-05回复社区技术运营专员-Jahozheng
      仍然不行，感谢指导如何解决
      2023-01-05
      赞
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    • Nice
      Nice
      2023-01-05
      通过小程序推送带语音的长期订阅消息(收款到账通知)，为什么苹果(手机第一个机型是(Phone11,iS为16.2,微信版本号8.0.31)，另外一个机型是(iPhone13 mini，i0S为16.11，微信版本号8.0.31))，锁态下，均没有语音播报，只有推送的消息
      2023-01-05
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    • 社区技术运营专员-Jahozheng
      社区技术运营专员-Jahozheng
      2023-01-05回复Nice
      你好，麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点
      2023-01-05
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    查看更多(4)
  • CHANGJIATENG
    CHANGJIATENG
    2023-08-28

    问题有没有解决啊， 怎么解决的 ，现在也遇到这个问题了

    2023-08-28
    有用
    回复 1
    • CHANGJIATENG
      CHANGJIATENG
      2023-08-28
      未锁屏的情况下 需要在推送消息三个点 打开语音提醒。仅金融模块。但是锁屏后会中断语音播报。。。。
      2023-08-28
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  • T🍩 M🍭
    T🍩 M🍭
    2023-08-20

    需要一直把小程序打开着么？不打开小程序能收到推送消息么


    2023-08-20
    有用
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  • 刘扬🇨🇳
    刘扬🇨🇳
    2023-08-10

    问题解决了没？我这边现在也是同样的问题

    2023-08-10
    有用
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  • 天津博瑞皓科
    天津博瑞皓科
    2023-04-05

    手机息屏会清除进程的，很难做到手机进程永驻的

    使用博瑞云音箱来解决吧，轻轻松松解决你的问题

    使用云音箱解决这个问题是最好的方案,

    文档看这里

    https://cloud.tencent.com/developer/article/1630683

    https://www.yuque.com/docs/share/a2617233-7d39-4bda-8b77-f398420bd5bc?#


    2023-04-05
    有用
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