微信小程序的支付功能被限制，具体业务受限如截图所示。我们按照官方客服的提示，递交了申诉材料，但一直没有申诉成功。申诉的反馈也十分的模糊，不知道该递交什么材料进行再次审核。之前的反馈意见是：详细说明交易特征，提供单人单日躲避支付原因说明及充分证据。我们的疑惑首先是：为什么涉及到单人多笔支付原因。我们本来以为是之前小程序锁单的bug造成单人支付多次，针对这个问题，我们已经在后台修复bug，并切给出详细的订单截图证据。其次，针对过往订单中的单人多笔支付，我们联系过用户，得到的反馈是他帮助朋友购买我们的产品，所以出现了单人单日多笔支付，整个支付过程都是合理的。但以上材料均未通过审核，所以想知道真正的问题出在哪里，需要提供什么样的材料，以及如何解决这个问。