我司是做教育的，现在有赞平台直播，绑定了公众号想设置开播预提醒，现在需要设置服务类目，但根据步骤来选，IT科技，没有互联网/电子商务一项，怎么解决这个问题打电话和微信上问客服，也都是机器人回话，鸡同鸭讲，完全解决不了问题