求助技术大大，目前有一个公众号之前被封过，现在已经解封了快一周了，还是解封前同样的配置，但是解封之后的现在，公众号的客服功能完全失效了。

我们这边对公众号发消息，但是公众号完全不回传任何消息。希望帮忙看下是什么问题？

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