在做相关的调研，发现微信的更新换代特别快，每一次都能开发出一些新的功能，也能收获大家的喜爱或吐槽，进而又进行调试更新。那么微信是从什么渠道收集到用户的一些反馈并进行相应整改的呢，除了这个社区之外还有没有一些专门的工具用来管理相关用户的，毕竟这个社区不是特别为人所知。了解到腾讯公司正在实行SCRM（社会化客户关系管理），是不是这些举措也会给旗下业务产品微信带来一些收益，例如管理微信的相关用户、收集并处理相关数据呢。希望与大家探讨学习一下~