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设备突然无法收到音视频通话?

在8月15号11点14分左右,某一台设备突然无法收到手机端小程序呼出的音视频通话请求,此时网络正常(此时设备可以拨打到手机上),在该时间之前能够正常接听和呼叫,该现象自昨晚20点15分出现后,概率性偶发,设备使用的是2.0版本wmpf。设备日志如下链接:http://wfile.ktc.cn:8156/networker/wx_no_receiver.zip

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1 个回答

  • 晨
    2023-08-22

    是没有收到 push 的消息还是小程序没拉起来?确认 WMPF 是否一直在运行?

    2023-08-22
    有用
    回复 6
    • 畅
      2023-08-22
      没收到消息,wmpf一直在运行,可以呼出通话
      2023-08-22
      回复
    • 晨
      2023-08-22回复
      设备是 5A6218F75DEBCB51E8ECDC24980D4042 吗?对应时间没看到有手机拨打设备的通话
      2023-08-22
      回复
    • 畅
      2023-08-23回复
      应该是这一台,时间有点久了,测试人员记得不是很清楚,我们后续继续测试,看看还会不会概率出现该问题
      2023-08-23
      回复
    • 畅
      发表于移动端
      2023-08-23回复
      有没有办法判断是手机端没打出去,还是设备端没收到呢?
      2023-08-23
      回复
    • 畅
      发表于移动端
      2023-08-23回复
      可以确定是这个设备id
      2023-08-23
      回复
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