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我公司运营服务号 智慧晋城 原来已经通过了认证。主体认证和名称认证。本来使用时间到这个月底,然后我昨天申请续费认证,然后今天通知我名称认证审核通不过,我又不愿意改名。结果本来认证时间可以使用到月底的,现在提前把认证给我取消了。
请问名称认证作为认证的了一部分,我已经是在腾讯平台合规的认证过的情况下,二次认证直接提前给我取消了认证。 这损害到了我公司利益。
我自己理解,二次认证就算通不过,也不应该损失掉我原有的认证时间吧。 难倒我这样理解有错误吗?
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1 个回答
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您好,认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈,后续会有相关人员及时为您处理问题,谢谢。请参考知识库提单腾讯客服:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009
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