简述:安卓手机升级微信8.0.6版本后,小程序内的音频播放不完全。
具体情况:
1、我司开发的微信小程序正常运营2年有余,累计用户9.3万,日常在线用户3.3万
2、2021年6月以来部分用户反馈,小程序内的音频无法完整播放(播放一半或播放一大半,停止播放,提示:音乐文件错误,播放失败)
3、经我们反复测试发现:安卓用户使用微信8.0.6版本,打开小程序,即出现上述问题。
4、苹果手机无影响;安卓手机使用8.0.3或更早前的版本也无此现象;将已安装8.0.6版本安卓手机的微信卸载,重新安装更早前的微信版本也无此现象
5、测试情况:
机型1:华为-nova6 官方型号:WLZ-AL10
微信版本号:8.0.6
系统版本号:安卓10 EMUI版本:11.0.0 版本号:11.0.0.175(C00E175R3P5)
机型2:荣耀-20 官方型号:YAL-AL00
微信版本号:8.0.6
系统版本号:安卓10 M改成UI版本:4.0.0 版本号:11.0.0.147(C00E1127R4P5)
复现问题的代码片段: https://developers.weixin.qq.com/s/ootWnOmh7Hqm
6、存在问题的截图:
7、小程序ID:wx39845a0dd205467e
8、因涉及用户较多,请官方大拿协助处理,情况紧急,请尽快,盼回复。
问题已复现,我们会在后续版本中进行修复。
目前已经定位到原因,我们在8.0.7版本修复该问题
你好,请问是否有测试代码片段呢?代码片段中音频正常播放
errCode,67,err.decode audio fail
就是音频报错的内容啊。音频能播放,但是播放不完全(播放到最后会有报错)
建议重新提供能复现问题的代码片段
https://drivingtest.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uploads/20210603/242891b4527fba17c96b8fef5655afc4.mp3
这两段您试一下,我刚刚把手机微信升级为8.0.6版本了,这两段音频放到一大半的时候,均停止播放并弹窗提示:音乐文件错误,播放失败。
1、手机品牌:华为nova6 (同时据用户反馈,安卓手机均存在此类问题)
2、手机系统:安卓10,系统版本号:11.0.0.175(C00E175R3P5)
3、出现问题的时间:2021年6月1日至今
4、存在问题的微信版本:8.0.6 (2021年6月8日12:56 前后更新)
5、本次测试时间:2021年6月8日13:05
6、本次测试异常界面截图,见图1
7、登录的微信号:liziw224
8、小程序代码片段: https://developers.weixin.qq.com/s/ootWnOmh7Hqm
9、小程序代码版本:2.15.0
10、音频链接:https://drivingtest.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/uploads/20200302/9333f592cc53068ca138e4e83850fa09.mp3
11、安装之前版本的微信可以正常使用的相关截图,见图2
12、之前版本正常使用的测试方法:同一部手机,卸载最新版本的微信(卸载时间:2021年6月8日13:12),重新安装8.0.3版本的微信(安装时间:2021年6月8日13:15),仍然使用微信号为:liziw224登录(登陆时间:2021年6月8日13:17-13:18),测试同一段音频。
13、之前版本正常使用的测试时间:2021年6月8日13:20